Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä Kotimaatti.fi 3304882-8:
Kokkomäentie 47
01830 Lepsämä
Suomi
kauppa@kotimaatti.fi

Rekisteriasioita hoitava henkilö Kotimaatti.fi kauppa@kotimaatti.fi

Kerättäviä henkilötietoja käytetään:

Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon.
Asiakassuhteiden pitämiseen.
Asiakkaan tunnistamiseen.
Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen.
Verkkokaupan kävijäseurantaan (Google Analytics).

Miksi keräämme tietoja?

Tilausta tehdessäsi antamasi tiedot, sekä verkkokaupan keräämät ja muodostamat tiedot tarvitaan, jotta tilauksesi voidaan kerätä, käsitellä ja toimittaa sinulle valitsemallasi toimitustavalla. Joitakin kerättyjä tietoja tarvitaan keskeytyneiden tilaustapahtumien, ja vastaavien hämminkien, sekä mahdollisten väärinkäyttötapauksien selvittelyyn.

Antamiasi ja keräämiämme tietoja kerätään ja käsitellään, tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, ja antamallasi suostumuksella. Sinun katsotaan antaneen suostumuksesi, kun olet hyväksynyt GDPR-suostumuksen.

Jos et hyväksy, emme voi kerätä sinusta mitään tietoja. Voit edelleen selailla sivujemme, mutta tilauksen tekeminen ei ole mahdollista. Myös verkkokaupan kävijäseuranta (Google Analytics) on tällöin pois pelistä.

Mitä tietoja keräämme?

Verkkokaupan kautta tehdyn tilauksen yhteydessä tallennetaan seuraavat tiedot:

Tilauksen tilausrivit
Tilauksen tilausnumero
Tilauksen ID-tunnus
Valittu toimitustapa
Yrityksen nimi (yritysasiakkailla)
Tilaajan asiakasnumero
Tilaajan etunimi
Tilaajan sukunimi
Tilaajan viite (yritysasiakkailla)
Tilaajan tilausnumero (yritysasiakkailla)
Tilaajan sähköpostiosoite
Lähiosoite
Postinumero
Postitoimipaikka
Liittyminen postitusrekisteriin
Tilaustapahtuman seurantadata ja aikaleimat. Tilaustapahtuman eri vaiheista saatavat tiedot, onko vaihe onnistunut vai onko siinä tapahtunut jokin virhe. Näitä tietoja hyödynnetään, jos tilaustapahtuma on keskeytynyt, tai siinä on tapahtunut jotain muuta poikkeavaa.

Ketkä antamiani tietoja käsittelevät?

Tietojasi käsittelevät Kotimaatti.fi:n asiakaspalvelun henkilöt, jotka ovat tekemääsi tilausta käsittelemässä. Tarvittessa siirrämme myös joitakin antamiasi tietoja kolmansille osapuolille. Kolmansia osapuolia ovat Google(analytics) ja Shopify(kauppajärjestelmä)

Verkkokaupan toiminnan ylläpitämiseksi, ja ongelmatilanteiden selvittelyn mahdollistamiseksi myös verkkokauppajärjestelmän teknisellä ylläpidolla on pääsy järjestelmän keräämiin tietoihin.

Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Tilaustapahtuman yhteydessä tallentuneet tiedot säilytetään vähintään niin kauan kuin laki vaatii. Tämä voi vaihdella eri maiden lainsäädännön mukaan, mutta yleensä se on noin 5-10 vuotta tilaustapahtuman jälkeen.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Tietojasi ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Verkkokauppajärjestelmän tietoverkko ja laitteisto, jossa rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla teknisillä toimenpiteillä.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu rekisteriin. Lisäksi sinulla on oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista tai poistamista.

Muut mahdolliset oikeudet

Sinulla on oikeus kieltää tietojesi käyttö suoramarkkinointiin. Sinulla voi myös olla muita oikeuksia, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa.

Koetko, että tämä on vaikuttanut ostokokemukseesi?

Kerro meille, miksi tämä vaikutti negatiivisesti/positiivisesti sinun ostokokemukseen. Mekin olemme vain ihmisiä ja haluamme parantaa tapojamme.